{"id":2505,"date":"2021-03-16T00:00:00","date_gmt":"2021-03-15T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/1845.com.tr\/sosyal-izleme-ve-sosyal-dinleme-nedir\/"},"modified":"2026-02-18T12:13:33","modified_gmt":"2026-02-18T09:13:33","slug":"sosyal-izleme-ve-sosyal-dinleme-nedir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/sosyal-izleme-ve-sosyal-dinleme-nedir\/","title":{"rendered":"Sosyal \u0130zleme ve Sosyal Dinleme Nedir?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/1845.com.tr\/en\/hizmet\/sosyal-medya\/\" rel=\"nofollow\">Sosyal medya<\/a> hepimiz i\u00e7in ayr\u0131 bir yere sahip! Hatta art\u0131k d\u00fc\u015f\u00fcncelerimizin tamam\u0131n\u0131 yans\u0131tt\u0131\u011f\u0131m\u0131z, kendimizi ifade etti\u011fimiz bir alan haline geldi. Bu durum markalar i\u00e7in de ayr\u0131ca \u00f6nemli! \u00c7\u00fcnk\u00fc marka, \u00fcr\u00fcn\u00fc veya hizmeti hakk\u0131nda ne konu\u015fuldu\u011funu \u00f6\u011frenmek istiyor.<\/p>\n<h2>Sosyal \u0130zleme Nedir?<\/h2>\n<p>Marka, dijital d\u00fcnyada ba\u015far\u0131l\u0131 olmak i\u00e7in g\u00fc\u00e7l\u00fc olmak zorunda! Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n konu\u015ftu\u011fu her \u015feyin marka i\u00e7in b\u00fcy\u00fck \u00f6nemi var. \u00c7\u00fcnk\u00fc yaz\u0131lan tek bir s\u00f6z, tek bir c\u00fcmle bile markan\u0131n itibar\u0131n\u0131 sarsabilir. Bundan dolay\u0131 da olas\u0131 krizleri \u00f6nlemek i\u00e7in sosyal izleme ve sosyal dinleme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 yap\u0131l\u0131yor. <strong>Sosyal izleme<\/strong>, marka hakk\u0131nda sosyal medyada konu\u015fulan olumlu, olumsuz veya n\u00f6tr i\u00e7eriklerin g\u00fcnl\u00fck, haftal\u0131k, ayl\u0131k olarak raporlanmas\u0131d\u0131r. Bu rapor sonucunda markalar, yol haritas\u0131n\u0131 \u00e7izebilir ve stratejilerini belirleyebilir. Bunun yan\u0131 s\u0131ra sosyal dinleme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 da yap\u0131lmaktad\u0131r. Sosyal izleme, marka hakk\u0131nda konu\u015fulan her \u015feyi manuel veya otomatik olarak kaydeder.<\/p>\n<p>Forumlar, mikro bloglara \u00f6zel web siteleri, uygulamalar gibi bir\u00e7ok sosyal medya platformu var. Bu platformlar\u0131n her birinde konu\u015fulanlar\u0131n raporlanmas\u0131 i\u00e7in sosyal izleme deste\u011fi almal\u0131s\u0131n\u0131z. Sosyal izlemenin haricinde bir de sosyal dinleme \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 yap\u0131lmaktad\u0131r.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Sosyal Dinleme Nedir?<\/h2>\n<p><strong>Sosyal dinleme<\/strong>, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n geri bildiriminin, markadan bahseden sosyal medya kanallar\u0131n\u0131 ve haber sitelerinin, anahtar kelimeler veya sekt\u00f6rle ilgili konu\u015fulanlar\u0131n takibinin ve analizinin yap\u0131lmas\u0131d\u0131r. Sosyal dinleme, m\u00fc\u015fteri ile olan ileti\u015fimi makro \u00f6l\u00e7\u00fcde kontrol alt\u0131nda tutabilir. Proaktif yakla\u015f\u0131m ile olas\u0131 krizlerin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7me konusunda etkilidir. Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n markaya olan e\u011filimlerini analiz ederken, marka bahsetmelerini de otomatik olarak izler. <a href=\"https:\/\/1845.com.tr\/en\/hizmet\/sosyal-medya\/\">Sosyal medya listening<\/a> ile markan\u0131z hakk\u0131nda online olarak s\u00f6ylenen t\u00fcm bilgileri takip edebilirsiniz.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Sosyal \u0130zleme Ve Sosyal Dinleme Aras\u0131ndaki Farklar<\/strong><\/h2>\n<p>Sosyal izleme ve dinleme birbirine \u00e7ok kar\u0131\u015ft\u0131r\u0131lsa da arada \u00f6nemli farklar var. Sosyal izleme ile haz\u0131rlanan rapor sadece mevcut durumlar hakk\u0131nda bilgi veriyor. Ancak markalar art\u0131k bunun \u00f6tesine ihtiya\u00e7 duymaya ba\u015flad\u0131. Sosyal dinleme y\u00f6ntemi ile daha detayl\u0131 ve \u00f6nemli bilgiler ortaya \u00e7\u0131k\u0131yor. \u00c7\u00fcnk\u00fc sosyal dinlemede bir\u00e7ok etken ayn\u0131 anda de\u011ferlendiriliyor. En \u00f6zet haliyle markalar, sosyal izlemenin ortaya \u00e7\u0131kard\u0131\u011f\u0131 raporu yetersiz bulurken, sosyal dinleme sayesinde ortaya \u00e7\u0131kan detaylara \u00f6nem vermeye ba\u015flad\u0131. Mesela marka bir kampanya ba\u015flatt\u0131\u011f\u0131nda s\u00fcre\u00e7 hakk\u0131nda bilgi edinmek istiyor. Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n geri d\u00f6n\u00fc\u015flerinden \u00fcr\u00fcn hakk\u0131ndaki d\u00fc\u015f\u00fcncelere, ileti\u015fim dilinden sekt\u00f6rdeki yank\u0131lar\u0131na kadar bir\u00e7ok soruya cevap ar\u0131yor.<\/p>\n<p>Zaman kavram\u0131n\u0131n ge\u00e7ersiz oldu\u011fu bir alandan yani sosyal medyadan bahsediyoruz. \u0130nsanlar \u015fikayetlerini, tavsiyelerini, deneyimlerini hatta k\u00f6t\u00fc tecr\u00fcbelerini bile sosyal medya arac\u0131l\u0131\u011f\u0131 ile payla\u015f\u0131yor. Bu durum markalar i\u00e7in kritik bir \u00f6neme sahip! Sosyal medya, markan\u0131n b\u00fcy\u00fcmesi ve geli\u015fmesi i\u00e7in b\u00fcy\u00fck f\u0131rsatlar sunarken, krizler ya\u015famas\u0131na da neden olabilir. Markan\u0131n itibar\u0131n\u0131 korumas\u0131 i\u00e7in anl\u0131k ve g\u00fcncel takip yap\u0131lmal\u0131d\u0131r. Bunlardan dolay\u0131 da sosyal izleme ve sosyal dinleme deste\u011fine ihtiya\u00e7 duyuluyor.<\/p>\n<p>Dijital d\u00fcnyada ba\u015far\u0131l\u0131 olmak kolay de\u011fil! Markan\u0131z\u0131n ba\u015far\u0131l\u0131 olmas\u0131 i\u00e7in t\u00fcm imkanlardan yararlanmal\u0131s\u0131n\u0131z. Markan\u0131z\u0131n dijital d\u00fcnyadaki s\u00fcrecini tek ba\u015f\u0131n\u0131za kontrol etmeniz m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil, profesyonel bir ekip deste\u011fi alarak ilerleyebilirsiniz. Raporlama ve veri toplama sonu\u00e7lar\u0131na g\u00f6re markan\u0131za bir yol haritas\u0131 \u00e7izebilir, \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131z\u0131 de\u011ferlendirebilirsiniz. Sosyal dinleme daha kapsaml\u0131 bir \u00e7al\u0131\u015fma olsa da sosyal izlemenin sundu\u011fu raporlara da sahip olmal\u0131s\u0131n\u0131z. Markan\u0131z\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131 do\u011frultusunda ilerlemeniz en do\u011frusu olacakt\u0131r. Dijital d\u00fcnyan\u0131n n\u00fcfusu art\u0131k\u00e7a rekabet alan\u0131n\u0131n geni\u015fledi\u011fini unutmay\u0131n! Markan\u0131z\u0131n bir ad\u0131m \u00f6ne \u00e7\u0131kmas\u0131 i\u00e7in ise gerekli t\u00fcm \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 yapmal\u0131s\u0131n\u0131z!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sosyal medya hepimiz i\u00e7in ayr\u0131 bir yere sahip! Hatta art\u0131k d\u00fc\u015f\u00fcncelerimizin tamam\u0131n\u0131 yans\u0131tt\u0131\u011f\u0131m\u0131z, kendimizi ifade etti\u011fimiz bir alan haline geldi&#8230;.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4658,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-genel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2505"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4657,"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2505\/revisions\/4657"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/1845.com.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}